Разберём весь путь заказа — от «сломалась деталь» до «забрал готовое». Без маркетинга, просто как это работает.
Шаг 1. Заявка
Вы описываете задачу: что нужно сделать, прикладываете фото или готовую модель, указываете город.
Что полезно написать сразу:
- что за деталь и от чего;
- где она стоит и в каких условиях (улица, нагрев, влага, нагрузка);
- какие размеры критичны;
- сколько штук;
- к какому сроку.
Эти пять пунктов снимают большинство уточняющих вопросов и дают точные отклики вместо приблизительных.
Шаг 2. Отклики
Заказ видят исполнители вашего города. Каждый предлагает свою цену и срок.
В отклике видно:
- имя и номер исполнителя;
- рейтинг и число отзывов;
- цену и срок;
- комментарий — часто с предложением по материалу.
Вы можете зайти в профиль любого: там рейтинг, отзывы заказчиков и прошлые работы. Это позволяет выбирать не вслепую.
Шаг 3. Выбор исполнителя
Выбирать по самой низкой цене — не всегда правильно. Разница часто объясняется материалом или качеством. Разбор, на что смотреть, — в материале как выбрать исполнителя.
Шаг 4. Окно заказа
После выбора открывается рабочее окно: слева модели и файлы, справа чат с исполнителем. Вся работа идёт здесь, и всё сохраняется.
Шаг 5. Согласование модели
Если модель рисуется с нуля, исполнитель прикладывает её на согласование. Вы можете покрутить её прямо в браузере — посмотреть со всех сторон.
Если что-то не так, правки отмечаются прямо на детали: снимаете кадр в нужном ракурсе, обводите карандашом проблемное место, ставите пронумерованные метки и подписываете, что изменить. Можно добавить голосовое пояснение.
Это главное отличие от переписки словами: исполнитель получает не «что-то не то сверху», а конкретную картинку с метками.
Итераций может быть сколько угодно — пока не устроит.
Шаг 6. Оплата
Кнопка оплаты появляется только после того, как вы нажали «Согласовано». То есть деньги уходят за то, что вы уже видели и одобрили.
Оплата картой через ЮKassa, чек приходит на почту.
Шаг 7. Изготовление и выдача
После оплаты исполнитель печатает. Статус меняется: «в печати» → «готов к выдаче» → «выдан». Где и когда забрать — договариваетесь в том же чате.
Что остаётся у вас
Вся история заказа: переписка, версии модели, ваши правки, статусы. Если возникнет спор — разбирается по ней.
Сколько это занимает
- отклики — от нескольких минут до дня;
- моделирование с согласованием — один-три дня;
- печать — от часа до суток;
- итого обычно два-четыре дня от заявки до готовой детали.
Разместить заказ — пара минут.