Самое частое опасение при заказе детали: «а вдруг сделают не то, а деньги уже отданы». Разберём, как устроен процесс согласования и почему платить приходится последним.
Шаг 1. Заказ
Вы описываете задачу и прикладываете файлы: модель, если она есть, или фото сломанной детали с линейкой. Указываете город — заказ увидят исполнители рядом.
Чем подробнее описание, тем точнее отклики: где стоит деталь, какая нагрузка, что критично.
Шаг 2. Отклики
Исполнители предлагают свою цену и срок. В отклике видно рейтинг, число отзывов и прошлые работы — можно зайти в профиль и посмотреть, что мастер делал раньше.
Выбираете не обязательно самое дешёвое: смотрите на комментарий к отклику. Если мастер написал, из какого пластика будет печатать и почему, — он задачу посмотрел.
Шаг 3. Окно заказа
После выбора исполнителя открывается рабочее окно: слева модель и файлы, справа чат. Здесь и происходит вся работа.
Если модель нужно нарисовать, исполнитель делает её и прикладывает на согласование. Скачать её до оплаты нельзя — но посмотреть можно полностью.
Шаг 4. Правки прямо по модели
Вот тут главное отличие от переписки «на словах».
Модель крутится прямо в браузере: её можно повернуть, приблизить, осмотреть с любой стороны. Дальше вы нажимаете «Внести правку по модели» и:
- снимаете кадр в нужном ракурсе;
- обводите карандашом место, которое надо изменить;
- ставите пронумерованные метки на конкретных элементах;
- пишете текстом: «пин 1 — скруглить угол, пин 2 — отверстие больше на 0,3 мм»;
- при желании записываете голосовое пояснение.
Исполнитель получает не абстрактное «что-то не так с верхом», а конкретную картинку с метками. Правки уходят в историю заказа — видно, что просили и что сделали.
Шаг 5. Новая версия
Исполнитель правит модель и прикладывает следующую версию. Вы снова смотрите. Так до тех пор, пока всё не устроит — количество итераций не ограничено.
Шаг 6. Согласование и оплата
Когда модель устраивает, вы нажимаете «Согласовано» — и только после этого появляется кнопка оплаты. Платёж проходит картой через ЮKassa, чек приходит на почту.
То есть деньги уходят за то, что вы уже видели и одобрили.
Шаг 7. Изготовление и выдача
После оплаты исполнитель печатает. Статус заказа меняется: «в печати» → «готов к выдаче» → «выдан». Где и когда забрать — договариваетесь в том же чате.
Что делать, если результат не совпал с моделью
Вся переписка, все версии модели и все правки хранятся в заказе. Это и есть доказательная база: видно, что согласовывали. Спорные ситуации разбираются по этой истории.
Оставить заказ — пара минут. Посмотреть весь путь целиком можно на главной странице в разделе «Как это работает».