Большинство неудачных заказов можно было предотвратить пятью минутами переписки до начала работы. Вот вопросы, которые стоит задать.
1. Из какого пластика будете печатать и почему?
Самый важный вопрос. Ответ «из того, что есть» — плохой знак. Хороший исполнитель спросит, где стоит деталь, и предложит материал под условия.
Если вы сами не знаете, что нужно, — опишите условия: улица, жара, влага, нагрузка. Это и есть исходные данные для выбора.
2. Как расположите деталь на столе?
От ориентации зависит прочность: деталь слабее поперёк слоёв в два-три раза. Правильный ответ звучит как «положу так, чтобы слои шли поперёк вашей нагрузки».
Если исполнитель не понимает вопроса — это повод насторожиться.
3. Нужны ли поддержки и где останутся следы?
Следы поддержек — шероховатые пятна. Если они попадут на видовую сторону или на посадочную поверхность, это проблема. Спросите заранее и скажите, какая сторона важна.
4. Сколько периметров и какое заполнение?
Для нагруженной детали ответ должен быть не меньше 3–4 периметров. Заполнение менее важно, но 10 % на кронштейне — мало.
5. Что будет, если не подойдёт?
Нормальный ответ: «покажу модель до печати, а если ошибка моя — переделаю». Обсудить это лучше до, а не после.
6. Покажете модель до печати?
Если модель рисуется с нуля — обязательно. Смотреть надо не на скриншот, а на саму модель: её можно покрутить в браузере и указать правки прямо на детали.
7. Сколько это займёт реально?
Спрашивайте не «когда будет», а «сколько печатается и сколько у вас очередь». Ответ покажет, насколько срок реалистичен.
Что должно насторожить
«Напечатаю из PLA, он самый прочный». PLA жёсткий, но хрупкий и не держит тепло. Такой ответ означает, что мастер знает один материал.
«Ориентация не важна, всё равно прочно». Важна, и очень.
«Давайте оплату сразу и мимо площадки». Тогда вы теряете и защиту сделки, и историю переписки, по которой разбирают спор.
Что сказать о себе
Вопросы работают в обе стороны. Полезно сразу сообщить:
- где стоит деталь и в каких условиях;
- какая нагрузка и куда;
- какие размеры критичны;
- сколько штук;
- к какому сроку.
Эти пять пунктов снимают девять из десяти уточняющих вопросов.
Где это всё происходит
После выбора исполнителя открывается окно заказа с чатом — там и идёт вся переписка, там же показывают модель и отмечают правки. Всё сохраняется в истории заказа.
Оставить заказ — пара минут, и вы получите отклики с ценой и сроком.